• 观看记录
    视频
    视频 文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错 刷新 上一集 下一集
    简介

    危机公关在线9
    9
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分 《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2013/印度/科幻/谍战/言情/

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：卡莱恩·德耶/克里斯蒂娜·考克斯/
    • 导演：DavidCardoso/
    • 年份：2013
    • 地区：印度
    • 类型：科幻/谍战/言情/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,日语,英语
    • TAG：
    • 简介：危(wēi )机公关处理三个(Ⓜ)步(bù )骤 1、- 预警和(hé )干预：通过(🦔)对内(🆓)外渠道的危机预(🔆)警(🐘)信(🎏)号(hào )进行识别和(🐬)分析，公关人员(🌌)可(kě )以在危机(🤙)的早期阶段迅速响应，采取(🤛)预警措(🎾)施，干预或预防潜在的危机，防(👍)止困难进一步恶(è )化(huà )。即(jí )使未能有效消除危(⛲)(wēi )机(🎓)(jī )，也能通过这一过(➗)程获取有益信息，为公(🤦)关运作争取主动。2、进行危机总结(〽)、评(📸)估。对危机(jī )管理工作(zuò )进(🦖)行全(😺)面的(🌙)评价(jià(😔) )，包(👩)括对预警系统的组织和工作程序、危机处(🗳)理计划、危(🌱)机决策(cè )等各方(💉)面(💨)的评价(jià )，要(⬜)详尽地列出危机管(🚩)理工作中(zhō(♿)ng )存在的(de )各种(🏸)问(wèn )题。对(🕌)(duì )问题进行(⚾)整顿。多数(🚵)危机的爆发与企业管(guǎn )理不善(🛒)有关，通过总结(jié )评估提(👦)出(🐬)改(gǎi )正(💠)措施，责成有关(⛴)部(🏋)门逐项(🤷)落实，完善危机管(🕶)理内容(🌷)。3、危机公关(🖌)过程中的(de )重(😷)要性 由于(yú(📑) )客观环(huán )境(🎮)的作用(🥅)(yòng )，困难的出(🥍)现和(💺)(hé )发(🈹)展(🛺)会(huì )产生不可预测的发展(🏿)方向和影(📽)响(xiǎng )范(fàn )围(⛅)，但(👛)一般都有统一的发展逻辑规律，即危机的生命周期模型。既然要提(🎭)炼危机公(🔁)关的精(🌿)髓，首(📂)先要根据其生命周期的特点(diǎn )，在操作(🛍)步(💕)骤中找到影响最(🌊)终结果的关键环节(🐬)和要素。4、网络危机公关的处理步骤(💙)(zhò(🕟)u )主要包括以下几(jǐ )个方面(🅰)： 危机预警：在(🐦)危(wēi )机发生前(👎)，企业需要建立一(yī )套(😨)完(👞)善的危机预警系统，以便(bià(🌞)n )及时发现潜在(🌍)(zài )的危机。这可能涉及到(🐁)(dào )对网络舆情的监(🎮)测、对用户反馈(kuì )的关注(🍃)以及对内部员工(gōng )意(yì )见的收(🎮)集等。成(chéng )功的危(wēi )机公关案(àn )例分析 年有许多危机(🚚)公关成功的案例，以下是其中(zhōng )两个案例：网易暴雪终止合作(🚟)事(🎑)件(🌍)：2024年1月，网易(🥒)和暴(🔼)雪宣布因合(🍛)作(zuò )到期将终止合(😿)作，引发广(guǎng )泛关注和讨论。网易(🥩)通(tōng )过(guò )一系列行动，如(rú )推出“暴雪绿(lǜ )茶(chá )”等，表(🖱)达了自(🛡)己(jǐ(💚) )停止合作(zuò )的决心。危机公(gōng )关成功案例及分(fèn )析是：以汉(🐗)堡王(wáng )鸡肉汉(hàn )堡广告涉歧视事(shì )件举例(🗼)。如下(xià )：事件详情(🛀) 2019年4月(🔴)(yuè )初，汉堡(🗓)王在Instagram上发布的(🍎)一条新(xīn )品汉堡广告被(🗳)指涉(🌴)嫌“种族歧视(shì )”，视频(😱)中的演员(yuá(🤰)n )用(🤸)一双巨型筷子艰难吃(📅)汉堡(🔵)。画(⛹)面(🍯)存(⛄)在恶(è )搞(🏑)突兀(wū )嫌疑，引(📁)发网友不满，谴责(🛒)汉堡王涉嫌(xián )种(🌾)族歧视(💡)。百事可乐(🤡)(lè )2009年危机(🕐)公(🈸)关案例分(fèn )析(🏗) 2009年，百事(💿)可乐发生(🗒)了一起非常严重(🕑)的健康事故，导(dǎo )致(🏮)多名(🔊)消费者因饮用百事可乐而(🍠)患上肝(gān )癌。此(cǐ )次事故，不仅(🖌)让百事(📺)可(kě )乐(lè )的声誉受到极(☕)大(🗞)影(🎟)响，还对其市(🤯)场前景(🎾)产生了极大(dà )影响(🍽)。对公共突发(fā )危机(🐒)事(💺)务，相关政府部(🐝)门的领(lǐng )导也(yě )就(jiù )是拥(yōng )有权(🐟)力的决策者首先(🤙)应该开(kāi )展有效的(🚒)危机(jī )公关，敢于直面媒体与民众，满足他们(🍻)对危机信息(xī )的(🥘)知(🗡)情权，以(📁)获得公众的信任(rèn )。担任(👑)危机(🐩)(jī )公(🍰)关(🏹)具体(🥩)实(♑)施者(🌰)的(de )政(zhè(📰)ng )府(fǔ )新闻发布、(🚟)主流媒体应该保(bǎo )证传播(🎍)渠道透(tòu )明、畅通，否则妨碍危机处理。处理企业危机公关的流程和内容是什么? 1、善后 众所周知(😷)，危机过后(hòu )企业形象往往因此而遭到破坏，危机(jī(🚄) )也(🎍)不(👥)可能就此避(🚴)免，所以企业危机(🈚)公关(guān )处理(lǐ )的最(🀄)后一个(gè )步骤就是善后处理(lǐ )。主要有(🚫)两点(💓)，第一(🐚)是修(🗞)复(🙄)消费者对企业的信心，帮(🦐)(bā(🤯)ng )助企业重建企业(yè )形象。第二则(⛰)是分析总(zǒng )结并改(gǎi )进提(tí(🥁) )高(gāo )。2、企业危机(jī )公关处理(💠)流(🥂)程通常包括以(yǐ )下几个(🐯)步骤：(🦓) 预防危机：企业(🕤)(yè )应制定危机管理计划(🛰)，包括风险(👩)评估、预警机制和危机应(🌘)(yīng )对策略(😱)等，以最(zuì )大(dà )程度地减少危机的发生。 发现危机：(🏒)及(😩)时(🥉)收集、监控和分(🅾)析与企(⏫)业相关的信(xìn )息(xī )，以便(biàn )迅速发现潜在的危机(jī )。3、总结来(lái )说，高手(⛩)的危机公关在于策(cè(🐯) )略的清晰(🔰)、执(💗)行的果断(duàn )，以及结果的直(🚔)接。比(bǐ )如五月天玲花的案例，通过精准(zhǔn )的文案，展现(🛳)了危机公关的(🎵)高超(chāo )艺术。在危机公关的道路上，灵活应对、果断行动和清晰(xī )沟通是每一个企(🖥)业值得学习和借鉴的法则。危(wē(🥅)i )机公关一(yī )般(🦀)怎么处理? 1、充分传播。当(🏧)(dāng )事组织(🏣)向媒体(tǐ )、公众(🎳)、消费(fè(🦑)i )者及一切关注事件的人(🚕)们，提供一切可能的沟通(⛎)办法，如新(🤪)闻发(fā )布(🎣)会(🐝)、(🤝)媒体现(♒)场采访、网络互动、热线电话(✍)、公开(😚)信、(🤮)广告、短信(🔼)等等传(👅)播方式和手段(duàn )，保证(🙍)社会(huì(🍬) )大众(⏭)(zhòng )的知(🚤)情权。承担责任。2、面对灾难，应考虑到最坏的(de )可(🍏)能，并(bì(🔡)ng )及时有条不紊地采取行动(dò(🍃)ng )；危(wē(🤥)i )机发生时(📄)，要以最快(kuài )的(de )速度(dù )设立“战时”办公室或危(🗾)机控制中(🤮)心(xīn )，调配(pèi )训练有素的专业人员，以实施危机控(👡)制和(hé(🎫) )管(🔀)(guǎn )理计划。3、成(chéng )立危(🦁)机(🚞)(jī )公(gōng )关小(xiǎo )组。当危机出现的时候(🦔)千万不要(🐓)惊(🕜)慌，首要的(❌)问(📞)题就是赶快成立(💖)危机(jī )公关小组。一般情况下(xià )，危机公(🍢)关小组的(🤞)组(🎀)成由企业的公关(🏝)部成员和企(qǐ )业涉及危机(🥕)(jī(🍤) )的高层领导(🍄)(dǎo )直接组成。4、(🙂)迅(xùn )推(🏅)客传媒总(🧤)结(🧕)了(🤠)(le )处理危机公关的十大策略(luè )：内部沟通，即时监督(🎱) 企业管理层(😪)(céng )应及时与基(jī )层(👛)人员沟通，获取第一条(📺)信(🌕)息(xī )，根据管理经验判断某些(🌴)方向是(shì )否存在问题，是否会产生(🕒)影响，找出危机前(✳)问题(💁)差异的根(gēn )源，及时(👕)处(🐺)理。预警潜在危机，做好充分(fèn )准(🕰)备(bè(✡)i ) 无论什么企业，都可能遇到(dào )危机公(🈯)关(🌚)。5、危机公关不仅承担危机(jī )预警监测、干预预防、控(kòng )制处理(🛫)、恢复(fù )调整等任务，而(🔴)且是改善困难管理(lǐ )体系的(🙄)必(bì )要过程(🎯)，也是(🐗)公众、媒体、政府和各种社会(huì )团体公关(guā(😁)n )战略(luè )的重要组(❗)成部分(✨)(fèn )。危(🎏)机公关的整个流程是怎样的? 1、紧接着，危机(jī )辨识至(zhì )关(⛴)重(chóng )要。你需要判断这是否真(👟)的(🏓)是危机，还是(🏊)可能的宣传(🆗)契机或无需过度(dù(🈳) )反应(🐇)(yīng )的情况。这(🍑)一步骤要求敏锐的洞察(👓)(chá )力和精(🎦)准(zhǔn )的(⏮)判断。确定(➗)应对原(👦)则，企业(🙆)需要为自己(jǐ(🗼) )定下明确的角(💎)(jiǎo )色——是受害者、相关者、无辜者还是受(🏹)益者。这(zhè(📑) )样(🏻)(yàng )的姿态将(jiāng )直(📈)接影响公(gōng )众(🔇)的感知和(🗡)(hé )反应(yīng )。然后，策略拟订是核(hé )心环节。2、危机公关处理流程：明确危(📺)机现状并评估形势。首先，组(📿)织需要对危机(jī )的严(yán )重性及(jí )其影响(xiǎng )范(🔷)围进行(⛺)快速评估，明确(🕑)(què )危机(🚣)(jī )的性质和影响(📥)对象(xiàng )。其次(🦈)，进行信息收(💝)集和分析，包括内部和外部的(💮)信息，了解(🎒)公众(zhòng )的(📴)情绪和(💙)反馈。制定应对策略。根据对(duì )危机的评估和(hé )分析结果(🏹)，制定针对性的(🥕)应对(🐪)策略。3、舆(🚣)情收(shōu )集(👝)，厘清线索(➰)(suǒ )。当真正(➰)的危机(jī )公关(guān )发生之时，整个公(gōng )共部门或者委(🎳)托的乙方公关(📺)公(🔇)司就得超高效的运转(🖲)起(🍦)来，注(🏔)意，是“超高(gāo )效”！一般(🔟)来(😬)说，危机公关的(🛣)时(👬)效性是相当高的，越早给出判断(duà(🌶)n )、(🕜)给(gě(👟)i )出(chū )解决方案(à(🎐)n )、越早执行(háng )，越能(🌟)挽救损失，换句话说，公(🐮)关部门(🚂)每慢(màn )一(🚛)秒，对于品(➰)牌来说，都是真金白银的流失(🦎)。4、企业危(🧡)机公(gōng )关处(🐪)(chù(🐨) )理流程通常包括以下几个步(bù(👗) )骤： 预(❗)防危机：企业(🎩)(yè )应制定危机管理计划，包括风险评估(🎉)、预警机制(🤼)和危(🌏)机应对策略等，以最大程度地减少危机的发生。 发现危机：及(🙀)时收(㊙)集(🚆)、监控和分(fè(😵)n )析与企业相关的信(🈚)息，以便迅速(🔀)发现潜(👜)在(zài )的危机。5、危机公关过程(❄)中的重要性 由于(yú(🔇) )客观环境的作用(🎯)，困难的出现(🈚)和(hé )发展(zhǎn )会产生不可(🈂)预测(cè )的发展方(fāng )向和影响范围，但一(😲)般都有(yǒu )统一的发展逻辑规律，即(🏮)危机的(de )生命周期(🦓)模型。既然(🛏)(rá(🔥)n )要提炼危机公(🐼)关的精髓，首先要(🕦)根据其生命周期的(de )特点，在操(🚠)作步骤(zhòu )中找(🧗)到影(🚢)响最终结果的关键环节和要(yào )素。企业危机公关怎么处理? 1、引(⚽)导公共舆论：当企(qǐ )业自身立场正确时(🤡)，应积极澄清事实真相(💔)；(🚓)若存在(zà(🚩)i )错(🥗)误(📲)，则应诚(👖)恳(🏉)道歉(👟)。借助权威(wēi )力量：在(🐔)危机时(💬)期，企业往往容易受到社(shè(💘) )会(huì(💹) )的(🍾)质疑。此时，借助权威机(🐺)构的信(xìn )用来(🐰)增强话(huà )语的可信度是(😢)至(zhì(📰) )关重要的。分散危机影(🐛)(yǐng )响：企业(yè )应尽快转移(🐑)公众(🚞)注意力，最(❄)大(🅱)限度(🌦)地减轻危(⏱)机的(🦊)(de )负面影响。2、危机应(yīng )对(👷)策略：选择合(hé )适的危(🌹)机(🔌)应对策略，如积极回应、公开(🍺)道歉、赔偿补(💺)偿(cháng )、责(🏇)任(🕟)追究(jiū )等(dě(🏭)ng )。策略的选择(zé )应基于客观(🈯)事实(🤠)和法律法规，同时(🚜)考虑企业(🕗)的形象和利益。危(⏳)机(jī )公关沟通：及时性：在危机发生后(hòu )，迅速(sù )向(🐬)(xiàng )内外部相关(guān )方进行沟通，避免信息真空(🈯)期导致(📅)(zhì )的谣言和误解。准确性：(🚣)沟通(tōng )内容应准确真(🎒)实，避免虚(xū )假宣传和(🙌)误(wù )导(dǎo )。3、加(😬)强内部沟通与监督：(🌠)企业(🛠)管理(🚉)层应及时(⛸)与员工(🔻)沟(gōu )通，获(🥠)取第一手信息，以便在发现问题时迅速(sù(🌯) )作出判断并(bì(🏼)ng )采取措施，从而防止危(🍵)机的发生(👿)。 建立预(yù )警机制：企(〰)业应预(🥒)见到可(🐰)能出现(xiàn )的危(🎬)机，并做好(🏠)相应(🏜)的准备。制定(dìng )应对危(wēi )机的基本(🏫)框架，以便(biàn )在(🏑)危机真正来临时能够有(🏆)条不紊(🐴)地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    动作排行榜

    更多